ജിരി ഫിലിപ്പ് ചെക്ക് ഇ-കൊമേഴ്‌സിൻ്റെ ഒന്നാം സ്ഥാനവും ഇലക്‌ട്രോണിക്‌സ് വിൽപ്പനയിലെ ലീഡറുമായ Alza.cz ഉപഭോക്താക്കൾക്കും വിതരണക്കാർക്കും ഒരു പ്രധാന മാറ്റം പ്രഖ്യാപിച്ചു. 26 ജൂലൈ 2023 മുതൽ, അൽസ മാർക്കറ്റ്‌പ്ലെയ്‌സ് അതിൻ്റെ പേര് അൽസ ട്രേഡ് എന്ന് മാറ്റുന്നു. ആയിരത്തിലധികം വിതരണക്കാരിൽ നിന്നുള്ള സാധനങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുക്കൽ, ഓർഡർ ചെയ്യാനുള്ള എളുപ്പം, ഡെലിവറി വേഗത, 100% പണം-ബാക്ക് ഗ്യാരണ്ടി എന്നിവ ഉൾപ്പെടുന്ന ഈ സേവനത്തിൻ്റെ പ്രത്യേകതകൾ മികച്ച രീതിയിൽ ക്യാപ്‌ചർ ചെയ്യുക എന്നതാണ് ഈ മാറ്റത്തിൻ്റെ ലക്ഷ്യം.
സാധാരണ മാർക്കറ്റ്‌പ്ലെയ്‌സ് പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളിൽ നിന്നോ ഓൺലൈൻ മാർക്കറ്റുകൾ എന്ന് വിളിക്കപ്പെടുന്നവയിൽ നിന്നോ അടിസ്ഥാനപരമായി വ്യത്യസ്തമായ ഓൺലൈൻ വിൽപ്പനയുടെ സവിശേഷ രൂപമാണ് അൽസ ട്രേഡ്. അൽസ ട്രേഡ് മാർക്കറ്റിൽ നിന്ന് വ്യത്യസ്തമായി, സാധനങ്ങൾ ഉപഭോക്താവിന് വിൽക്കുന്നത് വ്യക്തിഗത വിൽപ്പനക്കാരല്ല, മറിച്ച് അൽസ കമ്പനിയാണ്. ഉപഭോക്താക്കൾ അൽസയുമായി നേരിട്ട് ഒരു കരാർ അവസാനിപ്പിക്കുന്നു. അതിനാൽ പൂർണ്ണമായ വിൽപ്പനയ്ക്കും വിൽപ്പനാനന്തര പ്രക്രിയയ്ക്കും ഇത് ഉത്തരവാദിയാണ്, കൂടാതെ ചരക്കുകളുടെ വിതരണത്തിനും എല്ലാ സേവനങ്ങളും നൽകുന്നതിനും ഇത് ഉത്തരവാദിയാണ്. അൽസയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട്, വ്യക്തിഗത വിൽപ്പനക്കാർ പിന്നീട് വിതരണക്കാരുടെ സ്ഥാനത്താണ്.
"ഡിഫോൾട്ടായി, മാർക്കറ്റ്‌പ്ലേസ് ഓപ്പറേറ്റർ ഒരു കമ്പനിയാണ്, എന്നാൽ ഈ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്ന വ്യക്തിഗത വിൽപ്പനക്കാരാണ് സാധനങ്ങൾ വിൽക്കുന്നത്, ഇൻവോയ്‌സുകൾ ഇഷ്യൂ ചെയ്യുന്നു, തുടർന്ന് ഉപഭോക്താക്കൾ വ്യക്തിഗത വിൽപ്പനക്കാരുമായി (ഒരുപക്ഷേ മറ്റൊരു ഭാഷയിൽ) പരാതികൾ പരിഹരിക്കുന്നു. അൽസ ട്രേഡിൻ്റെ ഭാഗമായി, സാധനങ്ങൾ അൽസ നേരിട്ട് വിൽക്കുന്നു, സാധനങ്ങളുടെ ഡെലിവറിയുടെ ഉത്തരവാദിത്തം അവർ ഏറ്റെടുക്കുകയും മുകളിൽ പറഞ്ഞ പരാതികൾ പോലുള്ള വിൽപ്പനാനന്തര സേവനങ്ങൾ നൽകുകയും ചെയ്യുന്നു. Alza Trade Alza.cz ഡയറക്ടർ ജാൻ പിപാൽ വിശദീകരിക്കുന്നു.
അതിനാൽ, വിതരണക്കാരൻ അൽസയിലേക്ക് സാധനങ്ങൾ എത്തിക്കുകയും തുടർന്ന്, ഒരു ഓൺലൈൻ ഓർഡർ നൽകുമ്പോൾ, ഉപഭോക്താവ് വിതരണക്കാരനുമായിട്ടല്ല, അൽസയുമായി ഒരു കരാർ അവസാനിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുന്ന ഒരു സേവനത്തിൻ്റെ വ്യാപാര നാമമാണ് Alza Trade. "ആയിരത്തിലധികം വിതരണക്കാരിൽ നിന്ന് സാധനങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുക്കാനുള്ള കഴിവ് ഞങ്ങളുടെ വളരുന്ന ബിസിനസിൻ്റെ ഒരു പ്രധാന ഭാഗമാണ്. കഴിഞ്ഞ വർഷം മാത്രം, ഈ വിഭാഗം 56% വളർന്നു, വിറ്റുവരവിൽ ആദ്യമായി ഒരു ബില്യൺ കിരീടങ്ങൾ കവിഞ്ഞു. പുതിയ വിതരണക്കാരെ നിരന്തരം ചേർക്കുന്നു. ഞങ്ങൾ വിതരണക്കാരുടെ ഗുണനിലവാരം ഊന്നിപ്പറയുകയും ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് നൽകുകയും ചെയ്യുന്നു വിശ്വസനീയമായ സേവനത്തോടുകൂടിയ ഗുണനിലവാരമുള്ള ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ വിശാലമായ പോർട്ട്‌ഫോളിയോ," Pípal ചേർക്കുന്നു.
ആകാം നിങ്ങൾക്ക് താൽപ്പര്യമുണ്ട്
ആപ്പിളിനൊപ്പം ലോകം ചുറ്റി പറക്കുന്നു അൽസ ട്രേഡ് ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് സുരക്ഷിതത്വത്തിൻ്റെയും ഗുണനിലവാരത്തിൻ്റെയും ഗ്യാരണ്ടിയോടെ അൽസയിൽ നിന്ന് നേരിട്ട് വാങ്ങുന്നതിൻ്റെ ആനുകൂല്യങ്ങൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു. Alza.cz ബോർഡിൻ്റെ ഡെപ്യൂട്ടി ചെയർമാൻ പീറ്റർ ബെന ഈ മാറ്റത്തിൻ്റെ ലക്ഷ്യം ഊന്നിപ്പറഞ്ഞു: "ഞങ്ങളുമായി സഹകരിക്കുന്ന ആയിരത്തിലധികം വിതരണക്കാരിൽ നിന്ന് വാങ്ങുമ്പോഴുള്ള ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം അൽസയിൽ നിന്ന് നേരിട്ട് സാധനങ്ങൾ വാങ്ങുമ്പോൾ, Alza അതിൻ്റെ എല്ലാ ഉപഭോക്താക്കൾക്കും മികച്ച സേവനങ്ങൾ മാത്രം എത്തിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നുവെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക എന്നതാണ് ഞങ്ങളുടെ മുൻഗണന."
ഓർഡറുകൾ റദ്ദാക്കാനും പരാതികൾ തീർപ്പാക്കാനും അൽസ ഉറപ്പ് നൽകുന്നു. Alza.cz വെബ്‌സൈറ്റിലോ മൊബൈൽ ആപ്ലിക്കേഷനിലോ ഉപയോക്തൃ അക്കൗണ്ട് വഴി ഉപഭോക്താവിന് തത്സമയം പരാതി പ്രക്രിയ പിന്തുടരാനാകും. ചെക്ക് റിപ്പബ്ലിക്കിലെ 1400-ലധികം സ്ഥലങ്ങളിൽ ലഭ്യമായ AlzaBoxes വഴി സാധനങ്ങൾ തിരികെ നൽകാനും ക്ലെയിം ചെയ്യാനും സാധിക്കും. അതുമാത്രമല്ല.
"Alza Trade എല്ലാ ഉപഭോക്താക്കൾക്കും 24 മാസത്തേക്ക് വാങ്ങിയ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾക്ക് വാറൻ്റി ഉറപ്പ് നൽകുന്നു, ഇത് ചെക്ക് റിപ്പബ്ലിക്കിലെ ഉപഭോക്താക്കൾക്കുള്ള വാറൻ്റിയുടെ സ്റ്റാൻഡേർഡ് ദൈർഘ്യമാണ്. കമ്പനികൾക്ക് നിയമപ്രകാരം ഗ്യാരണ്ടി ഇല്ലെങ്കിലും അൽസ ഈ ഗ്യാരണ്ടി നൽകുന്നു. ബെന വിശദീകരിക്കുന്നു: "വിദേശ വിൽപ്പനക്കാർ പലപ്പോഴും വിൽക്കുന്ന ഒരു മാർക്കറ്റിൽ വാങ്ങുമ്പോൾ, അൽസയിൽ നിന്ന് വാങ്ങുമ്പോൾ അതേ മാനദണ്ഡങ്ങൾ പാലിക്കപ്പെടില്ല എന്നത് മനസ്സിലാക്കേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്. ഉദാഹരണത്തിന്, ചെക്ക് ട്രേഡ് ഇൻസ്പെക്ഷൻ പോലുള്ള ചെക്ക് സൂപ്പർവൈസറി അധികാരികൾക്ക് മാർക്കറ്റിലെ വിദേശ വിൽപ്പനക്കാരുടെ പ്രവർത്തനങ്ങൾക്ക് പിഴ ചുമത്താൻ കഴിയില്ല. അതുകൊണ്ടാണ് ഉപഭോക്താക്കൾ ജാഗ്രത പാലിക്കുകയും വാറൻ്റിയുടെ നിബന്ധനകൾ കാരണമോ സാധ്യമായ ക്ലെയിമിൻ്റെ ലാളിത്യം കാരണമോ ആരിൽ നിന്നാണ് വാങ്ങുന്നതെന്ന് ശ്രദ്ധാപൂർവ്വം തിരഞ്ഞെടുക്കുകയും വേണം.
വിതരണക്കാരിൽ നിന്ന് സാധനങ്ങൾ വിൽക്കുന്നതിനുള്ള പ്രത്യേക സമീപനത്തിന് ഊന്നൽ നൽകുന്നതിനും ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനുമായി ഈ പേര് മാറ്റാൻ അൽസ തീരുമാനിച്ചു.
ഉപഭോക്താക്കൾക്ക്, അത് എല്ലായ്പ്പോഴും അൽസ മാത്രമായിരുന്നു. അവർ ഒരിക്കലും ഒരു ചന്തയെക്കുറിച്ച് കേട്ടിട്ടില്ല, അവർക്ക് ഒന്നും മാറുന്നില്ല.