ആപ്പിൾ പിക്കർ പ്രസ് റിലീസ്: ഉൽപ്പന്ന പരാതി സേവനത്തിൻ്റെ ഗുണനിലവാരവും സുതാര്യതയും വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിനായി, QNAP myRMA സേവനം സമാരംഭിക്കുന്നു, ഇത് കേടുപാടുകൾ സംഭവിച്ചാൽ ഉൽപ്പന്നത്തിൻ്റെ വാറൻ്റി നിലയെ അടിസ്ഥാനമാക്കി ഉപയോക്താക്കൾക്ക് ഉചിതമായ പരാതി നടപടിക്രമം (RMA) നൽകുന്നു. ഉപയോക്താക്കൾക്ക് QNAP-ൽ നിന്ന് വാങ്ങാനുള്ള ഓപ്ഷനുമുണ്ട് വിപുലീകൃത വാറൻ്റി സേവനം കൂടാതെ ഉൽപ്പന്ന വാറൻ്റി അഞ്ച് വർഷം വരെ നീട്ടുക.
ഓൺലൈൻ സേവനങ്ങൾ ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യുന്നതിനായി QNAP അടുത്തിടെ വൻതോതിൽ നിക്ഷേപം നടത്തിയിട്ടുണ്ട്. ലോഗിൻ ചെയ്ത് ഉപയോക്താക്കൾക്ക് ഇപ്പോൾ പുതിയ സേവന പോർട്ടൽ സന്ദർശിക്കാം QNAP ഔദ്യോഗിക വെബ്സൈറ്റ് QNAP ഐഡി ഉപയോഗിക്കുന്നു. ഉൽപ്പന്നത്തിന് കേടുപാടുകൾ സംഭവിച്ചാൽ, സേവന പോർട്ടലിൽ ഒരു പിന്തുണാ അഭ്യർത്ഥന സൃഷ്ടിച്ച് ഉപയോക്താക്കൾക്ക് QNAP-യുമായി ബന്ധപ്പെടാം. ഉൽപ്പന്നത്തിൻ്റെ അവസ്ഥയെ അടിസ്ഥാനമാക്കി, RMA സേവനം ആവശ്യമാണോ എന്ന് QNAP സേവന വകുപ്പ് പരിശോധിക്കും. ഉൽപ്പന്നം ഇപ്പോഴും വാറൻ്റിയിലാണെങ്കിൽ, ഉപയോക്താക്കൾക്ക് സൗജന്യ റിപ്പയർ അല്ലെങ്കിൽ റീപ്ലേസ്‌മെൻ്റ് ഓപ്ഷൻ ലഭിക്കും.
ഉൽപ്പന്ന വാറൻ്റി അവസാനിച്ചതിന് ശേഷം, QNAP myRMA പണമടച്ചുള്ള അറ്റകുറ്റപ്പണികളും വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു. ക്യുഎൻഎപിയുടെ പിന്തുണാ വിഭാഗം ഉൽപ്പന്നത്തിൻ്റെ അവസ്ഥ പരിശോധിച്ച് മൂന്ന് തലത്തിലുള്ള കേടുപാടുകളെ അടിസ്ഥാനമാക്കി ഒരു റിപ്പയർ ഉദ്ധരണി സമർപ്പിക്കും. (വ്യക്തിഗത നാശത്തിൻ്റെ അളവുകളുടെ നിർവചനത്തിന് ചുവടെയുള്ള പട്ടിക കാണുക). QNAP-യുടെ റിപ്പയർ ഉദ്ധരണിയിൽ ഇനിപ്പറയുന്ന ചിലവുകൾ ഉൾപ്പെടുന്നു: ഭാഗങ്ങൾ മാറ്റിസ്ഥാപിക്കൽ, ജോലി, വൺ-വേ ഷിപ്പിംഗ്. റിപ്പയർ ഉദ്ധരണിയിൽ ലിസ്റ്റുചെയ്‌തിരിക്കുന്ന മൊത്തം ചെലവ് ഉപയോക്താക്കൾ അംഗീകരിച്ച് ഓൺലൈൻ പേയ്‌മെൻ്റ് പൂർത്തിയാക്കിയ ശേഷം, കേടായ ഉൽപ്പന്നം കേടുപാടുകൾ തീർക്കാൻ QNAP-ൻ്റെ നിയുക്ത സേവന കേന്ദ്രത്തിലേക്ക് അയയ്‌ക്കാൻ കഴിയും. വാറൻ്റിക്ക് ശേഷം റിപ്പയർ ചെയ്ത എല്ലാ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾക്കും റിപ്പയർ ചെയ്ത ഉൽപ്പന്നം ഡെലിവറി ചെയ്യുന്ന തീയതി മുതൽ 180 ദിവസത്തെ സൗജന്യ വാറൻ്റി കാലയളവ് QNAP വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു.
അപ്രതീക്ഷിതമായ ഉൽപ്പന്ന കേടുപാടുകൾ സംഭവിക്കുകയാണെങ്കിൽ, ഒരു വിപുലീകൃത വാറൻ്റി ഓപ്ഷൻ വാങ്ങാൻ QNAP ഉപയോക്താക്കളെ ശുപാർശ ചെയ്യുന്നു. ഉപവിവരങ്ങൾ
QNAP-ൻ്റെ myRMA പ്രക്രിയ:
