വ്രതിസ്ലാവ് ഹോലുബ് പ്രസ് റിലീസ്: ബ്രാൻഡുകൾക്ക് അവരുടെ ഉപഭോക്താക്കളുമായി കണക്റ്റുചെയ്യാനും വിജയകരമായി ആശയവിനിമയം നടത്താനുമുള്ള ഏറ്റവും ഫലപ്രദമായ മാർഗമാണ് സോഷ്യൽ മീഡിയ. ബോധ്യപ്പെട്ടില്ലേ? സ്റ്റാർബക്‌സിൻ്റെ പ്രചാരണം നോക്കൂ അവധിക്കാല റെഡ് കപ്പ് കാമ്പയിൻ, ഇത് ട്വിറ്ററിൽ വലിയ കോളിളക്കം സൃഷ്ടിച്ചു. ക്രിസ്മസ് പാനീയങ്ങളിലൊന്ന് വാങ്ങുമ്പോൾ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് സൗജന്യ ലിമിറ്റഡ് എഡിഷൻ പുനരുപയോഗിക്കാവുന്ന മഗ്ഗ് ലഭിക്കുമെന്ന ലളിതമായ പ്രഖ്യാപനം ട്വിറ്റർ ദിവസം മുഴുവൻ കമ്പനിയെ മനസ്സിൽ നിറച്ചു.
ബ്രാൻഡുകൾക്ക് അവരുടെ ഉപഭോക്താക്കളിലേക്ക് എത്താനുള്ള ഒരു ഉപകരണമാണ് ട്വിറ്റർ. എന്നിരുന്നാലും, മറ്റൊരു ആശയവിനിമയ ചാനൽ പ്രാധാന്യം നേടുന്നു, അതായത് ആശയവിനിമയ ആപ്ലിക്കേഷൻ. ഉൽപന്നങ്ങൾ, കാമ്പെയ്‌നുകൾ, മറ്റ് പ്രവർത്തനങ്ങൾ എന്നിവയെക്കുറിച്ചുള്ള വാർത്തകളുമായി അവരുടെ നിലവിലുള്ളതും ഭാവിയിലുള്ളതുമായ ഉപഭോക്താക്കളിലേക്ക് എത്താൻ വിപണനക്കാർക്ക് മറ്റൊരു ഓപ്ഷൻ ഉണ്ട്.
ബ്രാൻഡുകൾക്കും റീട്ടെയിലർമാർക്കും അവരുടെ വിപണന ശ്രമങ്ങൾ പരമാവധിയാക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്ന ആശയവിനിമയ ആപ്പുകൾ വിട്ടുപോകാതിരിക്കാനുള്ള പ്രധാന കാരണങ്ങൾ ഇതാ:
വ്യക്തിഗത കണക്ഷൻ
ബ്രാൻഡുകളും റീട്ടെയ്‌ലർമാരും അവരുടെ ആശയവിനിമയങ്ങളിൽ അർത്ഥവത്തായ നിമിഷങ്ങൾ സൃഷ്‌ടിക്കുന്നതിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കണം, നിങ്ങൾ അവരുമായി മാത്രം സംസാരിക്കുന്നതുപോലെ തോന്നുന്നതിനേക്കാൾ ഉപഭോക്താവിനെ പ്രതിധ്വനിപ്പിക്കുന്ന മറ്റൊന്നില്ല. ട്വിറ്റർ പോലുള്ള പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾ ജനങ്ങളുമായി ആശയവിനിമയം നടത്താൻ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുമ്പോൾ, ആശയവിനിമയ ആപ്ലിക്കേഷനുകൾ നേരെ വിപരീതമാണ് ചെയ്യുന്നത്. അവർ വ്യക്തികളുമായി അർത്ഥവത്തായ ആശയവിനിമയം സുഗമമാക്കുന്നു. പിന്നെ എന്തുകൊണ്ട് അത് വളരെ പ്രധാനമാണ്? വ്യക്തികളുമായി നേരിട്ട് ആശയവിനിമയം നടത്തുന്നതിൽ ഒരു ബ്രാൻഡ് വിജയിക്കുകയാണെങ്കിൽ, അതും വ്യക്തിയും തമ്മിൽ ശക്തമായ ഒരു ബന്ധം സൃഷ്ടിക്കപ്പെടുന്നു, ഇത് എല്ലാ പ്രധാന ബ്രാൻഡ് ലോയൽറ്റി വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നു.
ഉപഭോക്താവിന് എങ്ങനെ തോന്നുന്നു എന്നതിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുക
എല്ലാവരും തെറ്റുകൾ വരുത്തുന്നു, അതിൽ ബ്രാൻഡുകളും ഉൾപ്പെടുന്നു. തെറ്റ് ചെറുതായാലും വലുതായാലും, സാഹചര്യം പരിഹരിക്കുന്നതിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കേണ്ടത് അത്യാവശ്യമാണ്. ഉപഭോക്തൃ അതൃപ്തി കുറയ്ക്കുന്നതിന്, അവരുടെ നിരാശയോ നിരാശയോ ഉത്കണ്ഠയോ പ്രകടിപ്പിക്കാനുള്ള അവസരം അവർക്ക് നൽകുകയും മറ്റ് കക്ഷിക്ക് മനസ്സിലാക്കാൻ അവരെ അനുവദിക്കുകയും ചെയ്യേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്. കമ്മ്യൂണിക്കേഷൻ ആപ്പുകൾ അത്തരം ആശയവിനിമയത്തിന് ഇടം നൽകുന്നു, കാരണം അത് ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് മറുകക്ഷിയുമായി സ്വകാര്യമായി ആശയവിനിമയം നടത്താൻ കഴിയുന്ന ഒരു സ്ഥലം വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു.
മത്സരത്തിൽ നിന്ന് വേറിട്ട് നിൽക്കുക
ആശയവിനിമയ മിശ്രിതത്തിലേക്ക് ആശയവിനിമയ ആപ്ലിക്കേഷനുകൾ ഉൾപ്പെടുത്തുന്നത് ബ്രാൻഡുകൾക്ക് മത്സരത്തിൽ നിന്ന് വ്യത്യസ്തമാകാനുള്ള അവസരം നൽകുന്നു. യുക്തിപരമായി ഒരു സംഖ്യയായി തോന്നുന്ന സാധ്യതയുള്ള ഉപഭോക്താക്കളുടെ പരമാവധി എണ്ണത്തിൽ എത്തുന്നതിൽ ഞങ്ങൾ പലപ്പോഴും ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നു. എന്നാൽ ഞങ്ങൾക്ക് സ്വയം വ്യത്യസ്തരാകാനും ബ്രാൻഡിന് അവർ പ്രധാനമാണെന്നും അവരുടെ അഭിപ്രായങ്ങളിലും വികാരങ്ങളിലും താൽപ്പര്യമുണ്ടെന്നും ഉപഭോക്താക്കളെ അറിയിക്കാനും അവസരമുണ്ട്. ഇതെല്ലാം, ടാർഗെറ്റഡ് മാർക്കറ്റിംഗിൻ്റെ സഹായത്തോടെ, കമ്പനിയുടെ മൊത്തത്തിലുള്ള ഫലങ്ങൾ മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിന് ഇടയാക്കും.
2020-ൽ, അവരുടെ ആവശ്യങ്ങൾക്ക് പ്രാധാന്യം നൽകുന്ന ബ്രാൻഡുകളുമായി സംവദിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്ന ഉപഭോക്താക്കളുടെ എണ്ണത്തിൽ വർധനവ് ഞങ്ങൾ കാണുമെന്ന് ഉറപ്പാണ്. അതിനാൽ, ബ്രാൻഡുകൾ ആശയവിനിമയ ആപ്ലിക്കേഷനുകൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്ന സാധ്യതകൾ ഉപയോഗിക്കുകയും ഉപഭോക്താക്കളുമായി വ്യക്തിഗത ആശയവിനിമയം എങ്ങനെ മെച്ചപ്പെടുത്താം, അവരെ നന്നായി പരിപാലിക്കുകയും മത്സരത്തിൽ നിന്ന് സ്വയം വ്യത്യസ്തരാകുകയും ചെയ്യുന്നത് എങ്ങനെയെന്നതിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കണം.
ഡെബ്ബി ഡൗഗെർട്ടി രാകുട്ടെനിലെ കമ്മ്യൂണിക്കേഷൻസിൻ്റെയും ബി2ബിയുടെയും വൈസ് പ്രസിഡൻ്റാണ് വെച്ച്. ഈ കമ്മ്യൂണിക്കേഷൻ പ്ലാറ്റ്‌ഫോം ലോകത്തിലെ ഏറ്റവും വലിയ കമ്മ്യൂണിക്കേഷൻ ആപ്പുകളിൽ ഒന്നാണ്, നിലവിൽ 1 ബില്യണിലധികം ഉപയോക്താക്കളുണ്ട്.
