ഒൻഡ്രെജ് ഹോൾസ്മാൻ ഐഒഎസ് ഉപകരണങ്ങളിലെ ആപ്പുകളിൽ പണമടച്ചുള്ള ഉള്ളടക്കം സുരക്ഷിതമായി വാങ്ങിയ കുട്ടികൾ രക്ഷിതാക്കൾക്ക് നഷ്ടപരിഹാരം നൽകാൻ ആപ്പിൾ സമ്മതിച്ചു. മൊത്തത്തിൽ, കാലിഫോർണിയൻ കമ്പനിക്ക് 100 മില്യൺ ഡോളറിലധികം (ഏതാണ്ട് രണ്ട് ബില്യൺ കിരീടങ്ങൾ) കൂപ്പണുകളായി iTunes സ്റ്റോറിലേക്ക് നൽകാം...
2011-ൽ ആപ്പിളിനെതിരെ ഒരു കൂട്ടായ വ്യവഹാരം ഫയൽ ചെയ്തു. കോടതി ഇപ്പോൾ കരാർ അംഗീകരിച്ചാൽ, മാതാപിതാക്കൾക്ക് സാമ്പത്തിക നഷ്ടപരിഹാരം ലഭിക്കും. എന്നിരുന്നാലും, അടുത്ത വർഷം വരെ അവർക്ക് ശമ്പളം ലഭിക്കില്ല.
അനുവാദമില്ലാതെ കുട്ടികൾ ഇൻ-ആപ്പ് പർച്ചേസുകൾ ഉപയോഗിച്ച രക്ഷിതാക്കൾക്ക് iTunes-ലേക്ക് $30 വൗച്ചറിന് അർഹതയുണ്ട്. കുട്ടികൾ അഞ്ച് ഡോളറിൽ കൂടുതൽ വാങ്ങുകയാണെങ്കിൽ, മാതാപിതാക്കൾക്ക് മുപ്പത് ഡോളർ വരെ വൗച്ചറുകൾ ലഭിക്കും. ചിലവഴിച്ച തുക $XNUMX കവിയുമ്പോൾ, ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് പണം റീഫണ്ട് അഭ്യർത്ഥിക്കാം.
23 ദശലക്ഷത്തിലധികം ഐട്യൂൺസ് ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് മുന്നറിയിപ്പ് നൽകുമെന്ന് പറഞ്ഞ് ആപ്പിൾ കഴിഞ്ഞ ആഴ്ച ഈ നിർദ്ദേശം അവതരിപ്പിച്ചു. എന്നിരുന്നാലും, നിർദ്ദേശം നടപ്പിലാക്കുന്നതിന് മുമ്പ് ഒരു ഫെഡറൽ ജഡ്ജിയുടെ പ്രാഥമിക അനുമതി ആവശ്യമാണ്.
അത്തരമൊരു ഒത്തുതീർപ്പ് നടക്കുകയാണെങ്കിൽ, മാതാപിതാക്കൾ അവരുടെ അറിവില്ലാതെ കുട്ടികൾ ആപ്പ് വഴിയുള്ള വാങ്ങലുകൾ നടത്തിയെന്നും ആപ്പിൾ അവർക്ക് പണം തിരികെ നൽകിയില്ലെന്നും സ്ഥിരീകരിക്കുന്ന ഒരു ഓൺലൈൻ ചോദ്യാവലി പൂരിപ്പിക്കേണ്ടതുണ്ട്. മുഴുവൻ വ്യവഹാരവും "ആകർഷകമായ ആപ്ലിക്കേഷനുകൾ" എന്ന് വിളിക്കപ്പെടുന്നവയാണ്, അവ സാധാരണയായി സൗജന്യമായി ലഭ്യമാകുന്ന ഗെയിമുകളാണ്, എന്നാൽ കളിക്കുമ്പോൾ യഥാർത്ഥ പണത്തിന് വിവിധ മെച്ചപ്പെടുത്തലുകൾ വാങ്ങാൻ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു. പാസ്‌വേഡ് വീണ്ടും നൽകാതെ തന്നെ പാസ്‌വേഡ് നൽകിയതിന് ശേഷം 15 മിനിറ്റ് കൂടി iTunes/App Store-ൽ വാങ്ങാൻ iOS-ൽ Apple മുമ്പ് അനുമതി നൽകിയതിനാൽ, കുട്ടികൾക്ക് അവരുടെ മാതാപിതാക്കളുടെ അറിവില്ലാതെ കളിക്കുമ്പോൾ കളിയായി ഷോപ്പിംഗ് നടത്താം. ഈ പതിനഞ്ച് മിനിറ്റ് കാലതാമസം ആപ്പിൾ ഇതിനകം നീക്കം ചെയ്തു.
തീർച്ചയായും, തങ്ങൾ യഥാർത്ഥ പണത്തിനായി ഷോപ്പിംഗ് നടത്തുകയാണെന്ന് കുട്ടികൾക്ക് സാധാരണയായി അറിയില്ല. കൂടാതെ, ഡവലപ്പർമാർ പലപ്പോഴും അത്തരം വാങ്ങലുകൾ വളരെ ലളിതമാക്കുന്നു - ഒന്നോ രണ്ടോ ടാപ്പുകൾ മതി, പതിനായിരക്കണക്കിന് ഡോളറിന് ഒരു ബിൽ നൽകാം. ഉദാഹരണത്തിന്, മാതാപിതാക്കളിൽ ഒരാളായ കെവിൻ ടോഫെലിന് ഒരിക്കൽ 375 ഡോളറിൻ്റെ (7 കിരീടങ്ങൾ) ഒരു ബിൽ ലഭിച്ചു, കാരണം അവൻ്റെ മകൾ വെർച്വൽ മത്സ്യം വാങ്ങി.
കുറച്ച് കാലം മുമ്പ് എൻ്റെ മകൻ ഒരു ഗെയിമിനായി 1700 CZKക്ക് കുറച്ച് ചിപ്പുകൾ വാങ്ങി. ഇത് എൻ്റെ തെറ്റാണ്, ഞാൻ ആപ്പ് സ്റ്റോറിൽ നിന്ന് ലോഗ് ഔട്ട് ചെയ്‌തില്ല, കളിക്കുമ്പോൾ അവൻ അത് ക്ലിക്കുചെയ്‌തു. പിന്തുണയ്‌ക്കാൻ ഞാൻ എഴുതി, അവർ മനസ്സിലാക്കിയതായി അവർ എനിക്ക് തിരികെ എഴുതി, മൂന്ന് ദിവസത്തിനുള്ളിൽ എൻ്റെ അക്കൗണ്ടിൽ പണം തിരികെ ലഭിച്ചു
ഞാനും. കൂടാതെ, കുട്ടിയും ഐപാഡ് ഉപയോഗിക്കുമ്പോൾ നിയന്ത്രണങ്ങൾ എങ്ങനെ ക്രമീകരിക്കാം എന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള ഘട്ടം ഘട്ടമായുള്ള നിർദ്ദേശങ്ങൾ അവർ എനിക്ക് അയച്ചു :)
അതുകൊണ്ട് ഞാനല്ല :-(
എന്തായാലും അവരുടെ സമീപനത്തിൽ ഞാൻ സംതൃപ്തനായിരുന്നു
ബാരലിന് പുറത്ത്. ആപ്ലിക്കേഷൻ ഡെവലപ്‌മെൻ്റ് അവസാനിക്കുമെന്ന് അവർ പ്രഖ്യാപിച്ചതിൻ്റെ പിറ്റേന്ന് ഞാൻ ആപ്പ് സ്റ്റോറിൽ എഴുതി. ഒന്നോ രണ്ടോ ദിവസം മുമ്പ്, അവർ അത് പകുതി വിലയ്ക്ക് വിൽപ്പനയ്‌ക്ക് വെച്ചു, അതിനാൽ ഞാൻ ഇത് iPhone, Mac എന്നിവയ്‌ക്ക് വാങ്ങി, എന്നിട്ട് അവർ ക്ഷമിക്കണം, പക്ഷേ ഞങ്ങൾ Google-ലേക്ക് പോകുന്നു. ആപ്പിൾ പിന്തുണ തികച്ചും മികച്ചതാണ്. "നിങ്ങളുടെ പണം 24 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ തിരികെ നൽകുമെന്ന് ഞങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കുന്നു." iphone, synchronization എന്നിവയിലെ പ്രശ്നം ഞാൻ അടുത്തിടെ പരിഹരിച്ചു, അവരുടെ സമീപനം വളരെ മികച്ചതും ഹെൽപ്പ് ലൈൻ മികച്ചതുമാണ്
കുരുവി ആപ്പ്
എനിക്ക് അത് കിട്ടില്ല. ഇത് ഓരോ വ്യക്തിയുടെയും ഉത്തരവാദിത്തമാണെന്ന് ഞാൻ കരുതുന്നു. കുട്ടി ഒരു ഐപാഡ് വാങ്ങുന്നില്ല, ഒരു ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് പോലും ഇല്ല - മറ്റൊരു വിധത്തിൽ പറഞ്ഞാൽ, അത്തരം അശ്രദ്ധയ്ക്കായി ഞാൻ പരിശീലനം "വാങ്ങി". എന്നെ ഒഴിവാക്കിയതിന് മറ്റൊരാളെ കുറ്റപ്പെടുത്തുന്നത് അവിശ്വസനീയമായി ഞാൻ കാണുന്നു.
പാസ്‌വേഡ് വീണ്ടും നൽകേണ്ട ആവശ്യമില്ലാതെ ഏകദേശം 15 മിനിറ്റ് വിൻഡോ ആയിരുന്നു അത്.
നീ പറഞ്ഞത് ശരിയാണ്. എൻ്റെ ഉത്തരവാദിത്തത്തെ പിന്തുണച്ച് ഇ-മെയിലിൽ ഞാൻ വ്യക്തിപരമായി എൻ്റെ ഉത്തരവാദിത്തം നിരാകരിച്ചില്ല, ഭാവിയിൽ ഇത് തടയുന്നതിനുള്ള നടപടിക്രമം ഉൾപ്പെടെ മൂന്ന് ദിവസത്തിനുള്ളിൽ ആപ്പിൾ എനിക്ക് കുരങ്ങുകൾക്കുള്ള വാഴപ്പഴത്തിന് 60 യൂറോ തിരികെ നൽകി. അതിനാൽ എല്ലാവരും നിങ്ങളുടെ ശൈലിയിൽ പ്രതികരിക്കുന്നില്ല. എന്തായാലും, ആപ്പിൾ അതിൻ്റെ ഉപഭോക്താക്കളെ എങ്ങനെ പരിപാലിക്കുന്നു എന്നതുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് ഒരു മാസത്തിനുള്ളിൽ എനിക്ക് ലഭിച്ച രണ്ടാമത്തെ നല്ല അനുഭവമാണിത്. (അതായത്, നിങ്ങൾ ആപ്പിളായിരുന്നുവെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ പോസ്റ്റിലുള്ള ഒരു ഇമെയിലിന് മറുപടിയായി എനിക്ക് എഴുതിയിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, ആപ്പിൾ എൻ്റെ കണ്ണിൽ ഉയരുമെന്ന് നിങ്ങൾ കരുതുന്നുണ്ടോ?)
എന്തുകൊണ്ടാണ് ആരെങ്കിലും ശ്രദ്ധിക്കുന്നത്? ആപ്പിലെ വാങ്ങലുകൾ ക്രമീകരണങ്ങളിൽ പ്രവർത്തനരഹിതമാക്കാം.